Ouvidoria da Câmara Municipal de Machadinho D’Oeste Conta com Canal de Atendimento Via WhatsApp
Ouvidoria da Câmara Municipal
Sua voz, seu poder.
A Ouvidoria da Câmara Municipal é o canal oficial de comunicação entre a população e o Poder Legislativo.
Por meio dela, cada cidadão pode exercer sua cidadania, contribuir com melhorias e acompanhar de perto a atuação da Câmara.
Aqui, a sua participação tem lugar, tem valor e gera resultado.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é um espaço de escuta, diálogo e mediação entre o cidadão e a Câmara Municipal.
Seu papel é receber, registrar, analisar e encaminhar as manifestações da população aos setores responsáveis, buscando sempre uma resposta ou solução adequada.
Ela contribui para:
- Fortalecer a transparência e o controle social;
- Aperfeiçoar os serviços e procedimentos internos;
- Aproximar o cidadão da atividade parlamentar;
- Estimular a participação popular nas decisões que impactam o município.
Que tipo de manifestação posso enviar?
Pela Ouvidoria, você pode registrar:
- Sugestão
Ideias para aprimorar os serviços da Câmara, o atendimento e as ações em benefício da população. - Elogio
Reconhecimento a servidores, setores ou iniciativas que merecem destaque positivo. - Solicitação
Pedidos de informações, esclarecimentos ou encaminhamentos relativos às atividades da Câmara. - Reclamação
Relatos sobre falhas no atendimento, demora injustificada, dificuldades de acesso ou qualquer situação que precise ser corrigida. - Denúncia
Comunicação de possíveis irregularidades, ilegalidades ou condutas incompatíveis com o serviço público, para análise e providências cabíveis.
Cada manifestação é importante para aprimorar o funcionamento da Câmara e fortalecer a confiança entre o poder público e a sociedade.
Atendimento via WhatsApp
Para facilitar o acesso da população, a Ouvidoria conta com um canal direto pelo WhatsApp:
📞 (69) 3581-2561
Por meio desse número, você pode enviar sua mensagem de forma rápida, prática e segura, de qualquer lugar.
Basta adicionar o contato na sua agenda, iniciar a conversa e registrar sua manifestação.
💬 Sua voz, seu poder.
Ao utilizar a Ouvidoria, você transforma sua opinião em participação ativa e contribui para uma cidade mais justa e transparente.
Como sua manifestação é tratada?
- Recebimento e registro
A manifestação é recebida pela Ouvidoria e registrada em sistema próprio, garantindo organização e rastreabilidade. - Análise
A equipe da Ouvidoria avalia o conteúdo, verifica o tipo de demanda e identifica o setor responsável. - Encaminhamento
A manifestação é direcionada à área competente para avaliação e resposta. - Retorno ao cidadão
Sempre que possível, o cidadão é informado sobre as providências adotadas ou sobre a resposta do setor responsável.
Todo o processo é pautado por sigilo, respeito e responsabilidade, especialmente nos casos de denúncias.
Sigilo e proteção dos dados
As informações fornecidas são tratadas com confidencialidade, em conformidade com a legislação vigente e com os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Ouvidoria como canal de cidadania
A Ouvidoria não é apenas um espaço de reclamação:
é um instrumento de diálogo, construção coletiva e fortalecimento da democracia.
Ao entrar em contato com a Ouvidoria, você:
- Ajuda a melhorar o funcionamento da Câmara Municipal;
- Colabora com a correção de falhas e aperfeiçoamento dos serviços;
- Fortalece a cultura de participação e controle social;
- Faz com que sua experiência, positiva ou negativa, gere aprendizado institucional.
📲 Fale com a Ouvidoria
- WhatsApp: (69) 3581-2561
- Canal de atendimento da Câmara Municipal dedicado a ouvir você.
Ouvidoria da Câmara Municipal
📣 Sua voz, seu poder.
A participação da população não é apenas bem-vinda: é essencial.